Вопросы и ответы

  • Как заблокировать карту?

    Для блокировки карты необходимо обратиться в любое отделение Банка Русский Стандарт с паспортом гражданина РФ или позвонить в банк по телефону 8-800-200-6-200 (необходимо будет назвать коды доступа).

    Также заблокировать карту можно в приложении Мобильный банк, разработанном для операционной системы Android и iOS.

  • Оформление или пополнение депозита

    Оформление или пополнение депозита (вклада) со счета Почтовой карты возможно как в Интернет-банке в режиме онлайн, так и в отделениях Банка Русский Стандарт

  • Какие привилегии получает владелец Почтовой карты?

    Каждый держатель Почтовой карты является участником программы «Клуб скидок» Банка Русский Стандарт. Участие в программе позволяет пользоваться скидками до 30% во многих магазинах, ресторанах, туристических агентствах, салонах красоты по всей России.

  • Какой процент начисляется на остаток денежных средств, находящихся на карте?

    Держатели Почтовой карты могут получать доход до 7% годовых со средств, размещенных на счете карты. При активном использовании карты доход на остаток увеличивается.
    При начислении процентов учитываются любые безналичные покупки и платежи по Почтовой карте, в том числе совершенные в интернете.
    Проценты рассчитываются ежедневно, а начисляются в конце расчетного периода. Снять деньги можно частично или полностью в любой момент, а накопленные проценты будут выплачены в полном объеме.

  • Как быстро узнать баланс карты?

    Контроль средств, находящихся на счете Почтовой карте возможен:

  • Как пополнить счет карты безналичным способом?

    Почтовая карта бесплатно пополняется во всех почтовых отделениях в режиме онлайн и с помощью почтового перевода.

  • Как пополнить карту?

    Почтовая карта бесплатно пополняется во всех почтовых отделениях в режиме онлайн или с помощью почтового перевода, в банкоматах Банка Русский Стандарт. Пополнить карту можно также в терминалах:

    На счет Почтовой карты можно перевести денежные средства с другой карты, воспользовавшись сервисом RS express.

  • Где можно снять денежные средства?

    Снять денежные средства с Почтовой карты возможно во всех отделениях Почты России, а также во всех банкоматах любых банков от 3000 до 50 000 рублей в сутки без комиссии.

  • Как получить ПИН-код?

    Необходимо позвонить по телефону 8 800 200 4 204 (звонок по России бесплатный) и сообщить о необходимости сформировать ПИН-код.

  • Для чего необходимо кодовое слово?

    При обращении в банк по телефону 8 800 200 4 204 (звонок по России бесплатный) оператор попросит сообщить цифровой или буквенный код. Кодовое слово формируется со слов клиента при заполнении анкеты на Почтовую карту, цифровой код можно сформировать у оператора. При каждом обращении в банк по телефону 8 800 200 4 204  необходимо сообщать оператору кодовое слово. При утере кода доступа необходимо обратиться в отделение Банка Русский Стандарт.

  • Как активировать карту, если не удалось осуществить активацию при оформлении?

    Необходимо позвонить по телефону 8 800 200 4 204 (звонок по России бесплатный) и сообщить о необходимости активировать Почтовую карту. Обращаем ваше внимание, что звонок должен быть осуществлен с номера мобильного телефона, указанного в анкете. Если вы являетесь клиентом Банка Русский Стандарт  и у  вас изменился номер мобильного телефона, то предварительно необходимо обратиться в отделение Банка Русский Стандарт для изменения клиентских данных.

  • Стоимость оформления Почтовой карты?

    Почтовая карта оформляется и обслуживается бесплатно при ее активном использовании.

  • Как пополнить Почтовую карту в отделении Почты России?

    В отделениях Почты России предоставляется услуга зачисления денежных средств на Почтовую карту без комиссии.
    Для пополнения Почтовой карты необходимо заполнить бланк почтового перевода.

    • 1.В поле «Почтовый перевод на » указать цифрами и прописью сумму перевода на Почтовую карту.
    • 2.В поле «Кому» указать «Почтовая карта Банк Русский Стандарт».
    • 3.В поле «Куда» указать 106000 Федеральный клиент Почтовая карта Банк Русский Стандарт.
    • 4.В поле «От кого» указать свои фамилию, имя и отчество в именительном падеже, дату рождения.
    • 5.В поле «Адрес отправителя» указать свой почтовый адрес.
    • 6.В поле «Предъявлен» указать свои паспортные данные, включая код подразделения, выдавшего паспорт.
    • 7.В поле «Сообщение» указать номер своего банковского счета, на который перечисляются денежные средства (20 цифр).

    Внимание: номер банковского счета указан в договоре на оформление Почтовой карты в разделе «Договор обслуживания «Почтовая карта»», а также его можно узнать по номеру телефона горячей линии 8 800 200 4 204.

  • Как пополнить Почтовую карту онлайн?

    В отделениях Почты России доступен сервис зачисления денежных средств на счет Почтовой карты в режиме онлайн1.

    • Для онлайн-пополнения держателю Почтовой карты достаточно предоставить паспорт и карту.
    • При отсутствии Почтовой карты можно сообщить 10-значный номер, расположенный на оборотной стороне карты под штрих-кодом.

    Онлайн-пополнение осуществляется только держателем Почтовой карты.
    Максимальная сумма одной операции - 15 000 рублей. Количество операций пополнения не ограничено.
    Список отделений Почты России, осуществляющих онлайн пополнение.

    1зачисление денежных средств осуществляется в соответствии со сроками обработки почтовых переводов Почты России.

  • Что можно оплачивать с помощью Почтовой карты?

    Почтовой картой можно расплачиваться в любых точках продаж, а также в интернете, где принимаются к оплате карты MasterCard.
    Также можно совершать различные платежи и переводы благодаря удобным сервисам:

    • Интернет-банк. Оплата услуг через Интернет-банк — один из самых удобных, простых и надежных способов расчета. Оплачивать мобильную связь, интернет, коммунальные услуги, погашать кредиты без комиссий можно прямо из дома. В Интернет-банке предусмотрена возможность создавать шаблоны, чтобы при следующих платежах не вводить номера счетов и другие реквизиты.
    • Мобильный банк – приложение для мобильного телефона. С помощью Мобильного банка очень удобно прямо с телефона оплачивать коммунальные услуги, телефонную связь, интернет и ТВ, получать информацию и выписки по счетам, а также переводить деньги родным и близким.
    • Телефон-банк. Нужно лишь позвонить по телефону 8 800 200 4 204 (звонок по России бесплатный) и сообщить о желании совершить оплату или перевод с Почтовой карты. Оператор совершит платеж по названным вами реквизитам.
    • Банкоматы и терминалы самообслуживания Банка Русский Стандарт.
    • RS express – удобный сервис для оплаты услуг и совершения денежных переводов по номеру карты по России и за границу.

  • Правила безопасного использования Почтовой карты

    • 1. После получения Почтовой карты поставьте свою подпись в специально предназначенном для этого поле на оборотной стороне карты. Тогда при оплате покупок или услуг кассир, сверив ваши подписи на чеке и на карте, сможет убедиться в том, что платеж по карте совершает именно ее владелец.
    • 2. Запомните ПИН-код Почтовой карты. Для получения ПИН-кода необходимо позвонить по телефону 8 800 200 4 204. Автоинформатор сообщит вам четыре цифры, которые обеспечивают доступ к вашим средствам через банкоматы. Не сообщайте ПИН третьим лицам и не храните его вместе с Почтовой картой.
    • 3. Подключите себе SMS-сервис. После каждой транзакции по Почтовой карте на ваш телефон будет приходить информация о сумме, месте и времени совершения платежа или снятия наличных в банкомате, чтобы вы легко могли контролировать правильность списания средств и размер доступного остатка. Получили SMS-сообщение о транзакции, которую не совершали? Немедленно звоните по телефону 8 800 200 4 204 с требованием разобраться в ситуации.
    • 4. Не сообщайте ни при каких обстоятельствах ПИН-код вашей Почтовой карты, CVC2-код, логин и пароль для входа в Интернет-банк и Мобильный банк третьим лицам, в том числе сотрудникам Почты России.

  • Что делать при утере карты или мобильного телефона? если на него установлено приложение «Мобильный банк»
  • Позвонить в Банк
    8 800 200-4-204
    Чтобы предотвратить несанкционированное использование ваших средств, мы заблокируем доступ к вашей Почтовой карте, банковскому счету, Мобильному банку и Интернет-банку.